Реклама на Яндекс Картах для клиники: как запустить и сколько стоит

Когда человек ищет «стоматология рядом» или «имплантация зубов», Яндекс показывает блок Карт прямо в выдаче — с рейтингом, адресом и кнопкой звонка. Часть карточек в этом блоке попадает туда за счёт отзывов и заполненности, а часть — за счёт платного размещения, рядом с которым стоит пометка «Реклама» или «Промо». В агентстве нам регулярно пишут владельцы клиник с одним и тем же вопросом: можно ли ускорить результат деньгами, а не только работой над карточкой. Можно — расскажу, как это устроено в Яндекс Бизнесе, по официальной справке и по нашему опыту запуска таких кампаний для стоматологий.

Какие форматы рекламы есть в Яндекс Бизнесе

В Яндекс Бизнесе это называется не «реклама на Картах», а приоритетное размещение — так и подписана функция в личном кабинете. Суть одна: компанию выделяют среди конкурентов на карте и в выдаче, а оплачивается это как рекламная подписка.

• Приоритетное размещение. Метка клиники на карте становится крупнее и заметнее обычной и остаётся яркой даже при уменьшении масштаба. По данным Яндекса, после подключения размещения количество построенных маршрутов до компании в среднем растёт на 39%. Зелёная метка показывается в рабочие часы клиники.
• Брендированное приоритетное размещение. То же самое, но вместо стандартной метки на карте — логотип клиники, у такой метки более высокий приоритет показа. Формат даёт позицию в топ-10 результатов, показы в блоке «Похожие места» у карточек конкурентов и опцию показывать клинику на карте даже без поискового запроса, на определённом масштабе. Этот формат недоступен для компаний без физического адреса — клинике без своего кабинета он не подойдёт, а сети филиалов — вполне.

Оформляется это как рекламная подписка: вы один раз настраиваете кампанию на нужный срок, а дальше Яндекс сам распределяет показы между картами, навигатором и поиском.

Где показывается реклама

Официальная справка перечисляет площадки прямо: веб-версия Яндекс Карт на компьютере и телефоне, мобильные приложения Карты и Навигатор на Android и iOS, а также сайты и сервисы партнёров, которые встраивают карту Яндекса через API. Отдельно карточка с пометкой о рекламе может попадать в блок Карт прямо в поисковой выдаче — именно это чаще всего видят люди, когда ищут «стоматология рядом» или «детская стоматология».

Важный нюанс для медицинской тематики: если человек ищет не клинику, а конкретного специалиста — «детский стоматолог», «гинеколог» — Яндекс показывает отдельный блок врачей, который формируется из фида специалистов, а не из карточек организаций в Картах. Приоритетное размещение на этот блок не влияет — оно работает только с запросами на организацию.

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

Чтобы подключить рекламную подписку для одной клиники, в кабинете Яндекс Бизнеса нужно пройти несколько шагов:

1. Выбрать страницу компании, для которой запускаете размещение.
2. Выбрать бюджет: минимальный («дешевле купить нельзя»), оптимальный (рекомендованный Яндексом для вашего типа компании и региона), максимальный (увидит больше всего потенциальных клиентов) или указать свой — в промежутке между минимальным и максимальным.
3. Выбрать срок кампании — минимальный срок размещения составляет 90 дней.
4. Оплатить кампанию.
5. Загрузить рекламно-информационные материалы — фото, тексты, при необходимости документы для медицинской тематики (подробнее — в разделе про ограничения ниже).

Если не хотите, чтобы кампания стартовала сразу после оплаты, перед оплатой можно отключить опцию «Запустить рекламную кампанию сразу после оплаты» и выбрать дату старта самостоятельно. Рекламную подписку в Яндекс Бизнесе могут оформить только налоговые резиденты России и Казахстана.

Что можно сделать прямо сейчас:

• Откройте карточку клиники в Яндекс Бизнесе и проверьте, завершена ли верификация — без подтверждённых прав на компанию запустить рекламу не получится.
• Посмотрите на вкладке «Реклама», какой бюджет Яндекс считает оптимальным именно для вашей клиники и города — это ориентир, даже если запускать кампанию будете не сразу.

Сколько стоит реклама и как списывается бюджет

Фиксированного прайс-листа на приоритетное размещение у Яндекса нет: стоимость динамическая и зависит от конкуренции в вашем городе, рубрике и выбранном бюджете. Поэтому любая конкретная цифра «реклама стоит столько-то рублей» без привязки к городу и клинике будет неточной — проверить реальную стоимость можно только внутри кабинета вашей компании, на шаге выбора бюджета.

По механике списания справка Яндекса описывает это так: бюджет распределяется равномерно на весь срок размещения и тратится на оплату переходов — то есть вы платите не за показ метки на карте, а за то, что по ней кликнули: позвонили, построили маршрут, перешли на сайт. Минимальный срок кампании — 90 дней, и это стоит учитывать при планировании: короткие всплески рекламы на 2–3 недели этот формат не предусматривает.

Ограничения для медицинской рекламы

Реклама медицинских услуг — одна из самых зарегулированных категорий, и Яндекс здесь строго следует закону «О рекламе». Прежде чем материалы допустят к показу, стоит учесть несколько вещей:

• Лицензия обязательна. Нужно предоставить копию лицензии на медицинскую деятельность вместе с приложениями, где указаны адрес клиники и перечень разрешённых видов работ.
• Предупреждение о противопоказаниях. Яндекс автоматически добавляет к рекламе медицинских услуг текст «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом» — убрать или изменить эту фразу нельзя.
• Запрещённые формулировки. В текстах и материалах нельзя утверждать, что услуги клиники «безопасны, безвредны, полезны или эффективны» — такие формулировки не пройдут модерацию.
• Маркировка. Как и любая интернет-реклама в России, приоритетное размещение подпадает под обязательную маркировку — нужен токен и передача данных в единый реестр интернет-рекламы (ОРД/ЕРИР).

На практике это значит, что запуск рекламы для клиники занимает чуть больше времени, чем для немедицинского бизнеса, — закладывайте время на подготовку и проверку документов, а не только на оплату.

Как оценивать результат

Позиция карточки в блоке Карт зависит от того, где стоит человек, поэтому «первое место» — понятие относительное: в соседнем районе та же клиника может быть на третьем. По этой же причине результат рекламы мы всегда оцениваем по статистике Яндекс Бизнеса, а не по визуальной проверке позиции:

• Переходы в профиль — общее число целевых действий по всем сервисам Яндекса;
• Маршруты — сколько раз нажали «Построить маршрут»;
• Звонки — сколько раз нажали «Позвонить»;
• Переходы на сайт — клики по ссылке на сайт в карточке.

Статистика собирается по трём источникам — веб-версия и приложения Яндекс Карт, Навигатор и Яндекс Поиск, доступна за неделю, месяц, три месяца или произвольный период, а любой график можно выгрузить в Excel для своего отчёта.

Что можно сделать прямо сейчас:

• Зафиксируйте текущие показатели звонков и маршрутов за последний месяц — до запуска рекламы. Без точки отсчёта вы не поймёте, дала ли кампания прирост.
• Договоритесь с администратором, чтобы он отмечал в CRM, что пациент пришёл «с Яндекс Карт» — звонок в статистике Бизнеса не скажет вам, стал ли человек пациентом.

Реклама или органическое продвижение

Рядом с рекламой в том же блоке Карт всегда стоят карточки, которые попали туда бесплатно — за счёт заполненности, рубрик, отзывов и дискавери-трафика. Мы подробно разбирали, как работать с этим в статье «Продвижение в Яндекс Картах». Разница между двумя путями — в том, что происходит после отключения:

Лучший результат на практике даёт сочетание: реклама закрывает первые месяцы, пока карточка ещё не набрала отзывы и историю действий, а параллельная работа над самой карточкой делает так, чтобы клиника оставалась в топе и после того, как бюджет на рекламу закончится.

Сделать самому или доверить команде

Выбрать бюджет и оплатить подписку в кабинете Яндекс Бизнеса может и администратор клиники — это не сложнее, чем купить рекламу в соцсети. Сложнее с медицинской спецификой: собрать и загрузить правильный пакет документов по лицензии, не нарваться на отказ модерации из-за формулировок в текстах и настроить маркировку по закону. Здесь ошибка стоит времени кампании — а минимальный срок размещения 90 дней, и переделывать настройки на ходу неудобно. Если хотите, чтобы кампанию настроили и вели с учётом всех требований к медицинской рекламе, посмотрите, как мы продвигаем клиники в Яндекс Картах, — или оставьте заявку, и мы бесплатно разберём вашу карточку и посчитаем бюджет.

Частые вопросы