Оплата за конверсии в Яндекс Директе: как клинике платить только за заявки — 21 день, 10 конверсий в неделю и 3 ошибки

За 6 минут вы узнаете, как клинике платить в Яндекс Директе только за заявки, а не за клики, почему цели с 10 конверсиями в неделю хватает для обучения, а цели с 15 конверсиями за 3 месяца — нет, и какую стратегию выбирать, чтобы бюджет не уходил на случайные переходы.

Мы в агентстве ведём контекстную рекламу клиник в Яндекс Директе и рассказываем, что работает, на цифрах наших проектов.

В этой статье:

• 2 модели оплаты в стратегии «Максимум конверсий» — и почему «средняя цена конверсии» всё равно списывает деньги за клики;
• за что именно списываются деньги при оплате за конверсии: 21 день после клика;
• минимум 10 конверсий в неделю: какую цель выбрать клинике;
• 3 частые ошибки, из-за которых кампания с оплатой за конверсии перестаёт показываться.

Оплата за клики или за конверсии: в чём разница

В стратегии «Максимум конверсий» Директ предлагает 2 модели оплаты: оплата за конверсии — платёж за каждое целевое действие на сайте, и оплата за клики — платёж за каждый клик по объявлению^[1].

Ловушка в названиях: при оплате за клики можно задать ограничение «средняя цена конверсии» — и кажется, что вы платите за заявки. Но справка Директа прямо пишет: при выборе оплаты за клики вы платите за каждый клик по объявлению^[2].

Из нашего опыта. Для всех кампаний клиник мы по умолчанию выбираем именно оплату за конверсии. Вариант «средняя цена конверсии» звучит похоже, но списывает деньги за каждый клик — даже если заявок нет. Разница становится видна, только когда приходит счёт.

За что списываются деньги: 21 день после клика

При оплате за конверсии Директ списывает деньги за каждую конверсию, которая произошла в течение 21 дня после клика по объявлению^[3]. Для клиники это важно: пациент может кликнуть по объявлению в понедельник, а записаться через неделю, вернувшись на сайт сам, — такая заявка тоже будет оплачена.

Ещё 4 правила из справки^[3]:

• нужен подключённый счётчик Яндекс Метрики — конверсии считаются по его целям;
• в стратегии можно указать до 30 целей; если в одном визите достигнуто две цели, деньги спишутся за обе;
• недельный бюджет — минимум 300 ₽ и не меньше 10 цен конверсии;
• максимальная цена конверсии — 50 000 ₽.

Минимум 10 конверсий в неделю: какую цель выбрать

Алгоритму нужны данные. Справка Директа называет минимум — 10 конверсий в неделю; при меньшем объёме точность снижается, а результат может отклоняться от целевого. Оценивать стратегию советуют через 7–14 дней после запуска^[1].

Отсюда главное правило выбора цели для клиники: она должна быть одновременно ценной и частой.

• Подходят: отправка формы записи, клик по телефону, переход в мессенджер, онлайн-запись — их в сумме обычно хватает на 10 в неделю.
• Не подходят на старте: редкие цели вроде «записался на имплантацию» или «оплатил консультацию» — их бывает 2–3 в месяц, алгоритм не обучится.
• Выход: составная цель «любая заявка», которая объединяет все формы и клики по телефону. Как её настроить, мы рассказали в статье «Как понять, приводит ли SEO пациентов» — цели те же.

Из нашего опыта. У одного клиента кампания была настроена на цель «заявка на замер», которая срабатывала примерно 15 раз за 3 месяца — около одного раза в неделю. Алгоритму не хватало сигнала, показы сжимались, деньги почти не тратились, а заявок не было. Решение — переключить оптимизацию на частую цель «заказать звонок»: она срабатывала в несколько раз чаще и дала алгоритму сигнал для обучения.

3 ошибки, из-за которых кампания не показывается

1. Редкая цель. Меньше 10 конверсий в неделю — алгоритм не понимает, кому показывать рекламу, и почти перестаёт её показывать.
2. Слишком низкая цена конверсии. Если назначить цену ниже реальной, система проигрывает аукционы. Директ сам подсказывает рекомендуемую цену по истории цели^[2] — начните с неё.
3. Маленький бюджет. Недельный бюджет должен покрывать минимум 10 конверсий по выбранной цене^[3]. При цене заявки 1 500 ₽ это от 15 000 ₽ в неделю.

Оплата за конверсии снимает часть этого риска: тесты, которые не дают заявок, ничего не стоят.

Из нашей практики. В рекламе медцентра «Фамилия» в Геленджике мы перевели кампании на обучаемую стратегию с целями «звонок» и «онлайн-запись». За 2 месяца обращений стало в 3,3 раза больше — с 45 до 148 в месяц, а цена обращения снизилась с 1 664 до 665 ₽ (кейс «Фамилии»).

Что можно сделать самим, а где нужна команда

Переключить стратегию на оплату за конверсии и выбрать цель — по силам маркетологу клиники за 15 минут. Сложнее — собрать составную цель так, чтобы она считала только реальные заявки, подобрать цену конверсии, которая проходит аукцион и окупается, пройти модерацию медицинских объявлений и каждую неделю чистить запросы.

Если хотите, чтобы этим занималась команда, — посмотрите, как мы ведём контекстную рекламу клиник.

Наши места — Рейтинг Рунета 2026

Частые вопросы

Источники

1. Справка Яндекс Директа. Максимум конверсий. yandex.ru
2. Справка Яндекс Директа. Максимум конверсий с оплатой за клики. yandex.ru
3. Справка Яндекс Директа. Максимум конверсий с оплатой за конверсии. yandex.ru