Чем отличаются Calltouch, UIS, SmartWidgets и МИС для клиники: 4 класса систем и цены на октябрь 2026

За 8 минут вы узнаете, почему Calltouch, UIS, SmartWidgets и МИС относятся к 4 разным классам систем, какую из них клинике подключать первой и сколько они стоят по данным сайтов разработчиков на 24 октября 2026 года. Мы в агентстве ведём контекстную рекламу клиник в Яндекс Директе и считаем результат в обращениях и записях, поэтому коллтрекинг и связку с МИС настраиваем почти в каждом проекте.

В этой статье:

• что делает каждая из 4 систем и на какой вопрос владельца клиники она отвечает;
• сравнительная таблица: возможности, интеграции с МИС, цены и пробные периоды;
• 4 уровня сквозной аналитики - от звонка до оплаченного визита;
• с чего начать клинике с одним филиалом и что нужно сети;
• а в конце - кейс, где по данным коллтрекинга обращения из рекламы выросли в 3 раза за полгода.

4 системы - 4 разных вопроса

Calltouch, UIS, SmartWidgets и МИС клиники часто ставят в один ряд, но отвечают они на разные вопросы. Коллтрекинг показывает, откуда пришёл звонок. Виджет на сайте помогает получить больше обращений. МИС знает, дошёл ли пациент до приёма и сколько заплатил. Поэтому выбирать нужно не «одну из четырёх», а набор под задачу клиники.

Calltouch: коллтрекинг и сквозная аналитика

Calltouch - платформа коллтрекинга и сквозной аналитики. На сайте клиники она подменяет номер телефона в зависимости от источника перехода и связывает каждый звонок с рекламной кампанией, запросом и страницей. Что указано на официальном сайте сервиса (проверено 24.10.2026):

• для медицины заявлено более 35 продуктов для привлечения пациентов, повышения конверсии в запись и среднего чека, в том числе сквозная аналитика «от показа рекламы до оплаты»^[1];
• речевая аналитика звонков на базе ИИ-ассистента - помогает контролировать, как администраторы разговаривают с пациентами^[1];
• интеграции с amoCRM, Битрикс24 и МИС MEDODS; для собственных систем клиники - передача данных через API^[1];
• виджеты: обратный звонок, «умная заявка», онлайн-чат^[1].

Цена Calltouch считается калькулятором на сайте. Она зависит от числа визитов в сутки, количества номеров, региона и срока оплаты, а для стартового тарифа заявлено 14 дней бесплатно^[2]. Точную сумму для своей посещаемости лучше получить в калькуляторе: у клиники с одним филиалом и у сети она будет отличаться в разы.

UIS: телефония и коллтрекинг в одном кабинете

UIS - это прежде всего виртуальная АТС, к которой добавляются коллтрекинг и сквозная аналитика. Такой вариант удобен клинике, которой нужно навести порядок с самими звонками: голосовое меню, распределение по администраторам, запись разговоров, перезвон пропущенным. Цены на официальном сайте UIS на 24.10.2026^[3][4]:

Для клиник у UIS есть отдельный раздел интеграций с медицинскими системами. В нём перечислены IDENT, Renovatio, MEDESK, Инфоклиника, Инфодент, MEDODS, Клиентикс, Dental4Windows, «1С:Медицина. Стоматологическая клиника», StomX, DentalPRO, ArchiMed и другие^[5]. Если МИС клиники есть в этом списке, звонки и записи можно связать без отдельной разработки.

SmartWidgets: отзывы с площадок на сайте

SmartWidgets - сервис виджетов отзывов, а не коллтрекинг. В каталоге больше 40 виджетов: отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС, Google, ПроДокторов, Авито и сводный виджет «Все в одном»^[6]. Задача у него другая: показать пациенту на сайте реальный рейтинг клиники с независимых площадок, чтобы не нужно было искать его самому.

Тарифы на сайте SmartWidgets различаются числом показов и виджетов: от бесплатного Free (300 показов в месяц, 1 виджет) до Pro (без ограничения показов, 50 виджетов, аналитика и API). Есть 30-дневный тестовый доступ с полным функционалом и до 5 виджетов^[7]. Цены платных тарифов на странице на 24.10.2026 подгружались некорректно, поэтому их стоит уточнять в личном кабинете сервиса.

Виджет отзывов не считает обращения и не показывает, откуда пришёл пациент. Он работает на доверие и конверсию сайта, поэтому его подключают вместе с коллтрекингом, а не вместо него.

МИС: где заканчивается звонок и начинается пациент

Медицинская информационная система - единственная из четырёх систем, которая знает, чем закончилось обращение. Коллтрекинг фиксирует звонок, но не знает, записался ли человек, пришёл ли на приём и сколько оплатил. Эти данные есть только в МИС: расписание врачей, визиты, оплаты, повторные приёмы.

Поэтому сквозная аналитика клиники без связи с МИС обрывается на этапе «звонок». Реклама, которая приносит много звонков с вопросом «сколько стоит», выглядит в отчётах лучше, чем реклама, после которой пациенты реже звонят, но чаще приходят на имплантацию. Связь коллтрекинга с МИС исправляет это искажение: в отчёт попадают визиты и выручка.

Саму МИС агентство не настраивает и не выбирает за клинику: это отдельный продукт со своими требованиями к медицинским данным. Задача на стороне сайта и рекламы - подключиться к уже работающей МИС по API, это отдельная работа по интеграции внешних сервисов. Подробнее о том, как это устроено, - в статье о подключении МИС, CRM и коллтрекинга к сайту клиники.

4 уровня сквозной аналитики: от звонка до визита

Сквозная аналитика для клиники строится уровнями. Чем выше уровень, тем точнее реклама учится приводить пациентов, а не звонки.

1. Обращение - звонок, заявка или сообщение. Хватает коллтрекинга и целей в Метрике.
2. Чистое обращение - без спама, роботов, повторных звонков и звонков от поставщиков. Нужна проверка или речевая аналитика.
3. Запись - пациент записан к врачу. Нужна связь с CRM или МИС.
4. Визит и оплата - пациент пришёл и заплатил. Нужна связь с МИС.

Высокий уровень воронки нужен не сразу. Чтобы стратегия Директа обучалась на записях и визитах, их должно набираться достаточно много каждую неделю. Клинике с небольшим бюджетом разумнее оптимизировать рекламу на обращения (уровни 1-2), а запись и визиты пока использовать для оценки рекламы, а не как цель стратегии.

Из нашей практики. Для медцентра «Фамилия» в Геленджике перевели кампании на стратегию «Максимум конверсий» с целями «звонок» и «онлайн-запись» и проверили, что каждое обращение из рекламы попадает в регистратуру и учитывается в Метрике. За 2 месяца обращений стало в 3,3 раза больше - с 45 до 148 в месяц, а цена обращения снизилась на 60%, с 1 664 до 665 ₽ (кейс «Фамилия», Геленджик).

Наши места - Рейтинг Рунета 2026

Что выбрать: 3 типичные ситуации

Набор систем зависит от размера клиники и от того, что уже работает. Вот как мы обычно рекомендуем:

Перед выбором проверьте три вещи. Есть ли ваша МИС в списке готовых интеграций сервиса. Кто будет разбирать отчёты каждую неделю. И указана ли в политике обработки персональных данных клиники передача записей разговоров подрядчику: записи звонков с пациентами содержат персональные данные.

Из нашей практики. В медцентре «Фамилия» число обращений из Яндекс Директа выросло с 196 в марте до 595 в сентябре 2026 года - в 3 раза. Цифры взяты из коллтрекинга по каждой рекламной кампании: без него рост звонков был бы виден только «на ощущениях» регистратуры (кейс «Фамилия»).

Что можно проверить самим за 10 минут

1. Откройте сайт клиники с рекламного объявления и обычным переходом из поиска. Если номер телефона одинаковый, динамического коллтрекинга нет.
2. Посмотрите в Метрике, настроены ли цели на звонок и отправку формы.
3. Спросите администратора, может ли он по записи в МИС сказать, из какой рекламы пришёл пациент. Если нет - сквозная аналитика у вас обрывается на звонке.

А до какого уровня доходит аналитика в вашей клинике - до звонка или до оплаты?

Частые вопросы

Источники

1. Calltouch. Решения для медицины. Проверено 24.10.2026. calltouch.ru
2. Calltouch. Коллтрекинг: калькулятор стоимости. Проверено 24.10.2026. calltouch.ru
3. UIS. Тарифы: аналитика рекламы. Проверено 24.10.2026. uiscom.ru
4. UIS. Тарифы: телефония. Проверено 24.10.2026. uiscom.ru
5. UIS. Интеграция с медицинскими системами. Проверено 24.10.2026. uiscom.ru
6. SmartWidgets. Каталог виджетов. Проверено 24.10.2026. smartwidgets.ru
7. SmartWidgets. Тарифы. Проверено 24.10.2026. smartwidgets.ru
8. Иннокентий Фефилов. Подкаст «Вы будете терять деньги, пока не внедрите сквозную аналитику», 2025. rutube.ru