Сколько стоит техподдержка сайта клиники

За 5 минут вы узнаете, из каких 3 тарифов складывается техподдержка сайта клиники, сколько реально стоит час разработки, что входит в мониторинг «24/7» и почему бэкапы на отдельном сервере — не прихоть, а страховка.

Мы в агентстве сопровождаем и развиваем сайты медицинских клиник и в этой статье разбираем тарифы на техподдержку без маркетинговых формулировок — что именно делает команда за эти деньги.

В этой статье:

3 тарифа техподдержки: 4 900, 9 900 и 14 900 ₽/мес — чем они отличаются;
что входит в «мониторинг 24/7» и почему это не то же самое, что проверка раз в день;
сколько стоит час программиста на Битрикс и как не платить за «воздух»;
на каком хостинге бэкапы и антивирус реально работают.

Из чего вообще складывается техподдержка сайта клиники

Техподдержка медицинского сайта — это не абстрактная «поддержка», а конкретный набор регулярных действий: контроль домена, хостинга и SSL-сертификата, проверка обновлений ядра CMS, резервное копирование и антивирусная проверка. Разница между тарифами — в частоте этих действий и в том, следит ли кто-то за сайтом непрерывно или проверяет раз в месяц.

3 тарифа техподдержки сайта клиники — Что входит в тарифы техподдержки от 4 900 до 14 900 ₽/мес.

3 тарифа: что именно меняется от 4 900 до 14 900 ₽/мес

Три тарифа отличаются частотой проверок и тем, где хранятся резервные копии:

	Минимум (4 900 ₽/мес)	Оптимально (9 900 ₽/мес)	Премиум (14 900 ₽/мес)
Мониторинг доступности	точечный	круглосуточный	круглосуточный + мониторинг подозрительной активности
Резервные копии	2 раза в месяц, на хостинге	4 раза в месяц, на отдельном сервере	10 раз в месяц, на отдельном сервере
Проверка ядра 1С-Битрикс и антивирус Aibolit	раз в месяц	дважды в месяц	трижды в месяц
Реакция на инциденты	при плановой проверке	быстрая, круглосуточно	приоритетная

Ключевая развилка — не цена, а то, что происходит ночью или в выходные: в «Минимуме» сбой обнаружат при следующей плановой проверке, в «Оптимально» и «Премиуме» — мониторинг 24/7 среагирует сразу.

Почему бэкапы должны лежать не только на хостинге

Резервная копия, которая хранится там же, где и сам сайт, не спасает, если упал весь хостинг-аккаунт или скомпрометирован доступ. Поэтому начиная с тарифа «Оптимально» мы храним копии на отдельном сервере.

Антивирус Aibolit для 1С-Битрикс и бэкапы на внешнем сервере реально работают только на хостинге Beget — на других площадках мы бесплатно переносим сайт перед подключением тарифа.

Почему резервная копия должна быть на отдельном сервере — Копия на отдельном сервере защищает сайт, даже если упал хостинг.

Из нашей практики. С клиникой «Лейбмедик» (lmdoc.ru) мы работаем с 2019 года: сайт перенесли на 1С-Битрикс, не останавливая поисковое продвижение и техническую поддержку — старый движок уже ограничивал адаптивную вёрстку и скорость загрузки, из-за чего и потребовался перенос (кейс «Лейбмедик»).

Сколько стоит час разработки и что в него входит

Отдельно от техподдержки продаются часы разработки — это задачи, которые меняют сайт, а не просто следят за ним: новые страницы услуг, доработки форм, интеграции, оптимизация скорости.

Пакет	Часов в месяц	Цена
Start	5 часов	15 600 ₽/мес
Pro	10 часов	31 200 ₽/мес
Premium	20 часов	56 900 ₽/мес

Неиспользованные часы переносятся на следующий месяц, а не сгорают — переплаты за «неосвоенный» пакет не возникает;
разовая задача сверх пакета считается по той же ставке — 3 120 ₽/час.

В эти часы входит весь реальный перечень задач программиста на Битрикс, а не только «мелкий ремонт»:

backend-разработка на PHP;
работа с инфоблоками и HL-блоками;
интеграции с CRM и 1С;
оптимизация PageSpeed;
ЧПУ и микроразметка;
вёрстка и тестирование перед релизом.

Что можно сделать самим, а где нужна команда

Проверить версию ядра CMS и дату последнего бэкапа в панели хостинга можно самостоятельно за 10 минут. Сложнее — настроить мониторинг 24/7, резервные копии на отдельном сервере и регулярную проверку антивирусом без постоянного внимания к этому вручную.

Если хотите закрыть это раз и навсегда, смотрите, что входит в сопровождение и развитие сайта клиники.

Наши места — Рейтинг Рунета 2026

Полносервисные агентства — 2 место, Медицина: Инфраструктура

Полносервисные агентства — 3 место, Медицина: Услуги

Частые вопросы

Сколько стоит техподдержка сайта клиники?

От 4 900 ₽/мес за базовый контроль домена, хостинга и бэкапов до 14 900 ₽/мес за мониторинг 24/7, 10 резервных копий и приоритетную реакцию на инциденты.

Чем техподдержка отличается от пакета часов разработки?

Техподдержка следит за тем, чтобы сайт работал и не ломался. Пакет часов — это оплаченное время программиста на изменения: новые страницы, доработки, интеграции.

Что будет, если не продлевать техподдержку?

Никто не заметит сбой до того, как его увидит пациент: устаревшее ядро CMS, несвежие бэкапы и необновлённый антивирус — обычная причина, по которой сайт клиники «падает» в неподходящий момент.

Можно ли перенести неиспользованные часы разработки на следующий месяц?

Да, в пакетах часов неиспользованное время переносится на следующий месяц или докупается по той же фиксированной ставке — без скрытых доплат.

Источники

Агентство «МедМаркетинг». Тарифы сопровождения и развития сайта клиники. vlasovpro.ru, обновлено 16.10.2026
Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Запись «1С-Битрикс: Управление сайтом». reestr.digital.gov.ru

Ещё по теме

Насколько полезна статья?

5 из 5 · 1 оценка

Сколько стоит техподдержка сайта клиники: 3 тарифа от 4 900 до 14 900 ₽/мес