Как клинике попасть в блок «Врачи» в Яндексе: таблица XLSX из 6 листов и 5 ошибок, из-за которых её отклоняют

За 8 минут вы узнаете, как клинике показать своих врачей в блоке «Врачи» в Поиске Яндекса без разработчика — обычной таблицей XLSX из 6 листов, — какие 5 ошибок чаще всего мешают пройти проверку и почему отзывы с сайта клиники в этот блок не попадут.

Мы в агентстве продвигаем сайты клиник в поиске и готовим фиды врачей для Яндекса — рассказываем, как это устроено, по официальной справке и нашим проектам.

В этой статье:

• чем блок «Врачи» отличается от карточки клиники в Яндекс Картах;
• что пациент видит в карточке врача и от чего зависит её место в блоке;
• 2 способа передать врачей: YML-фид или таблица XLSX — до 30 000 предложений в одном файле;
• 6 листов таблицы, правило предложений и 5 ошибок, из-за которых файл отклоняют.

Блок «Врачи» — это не Яндекс Карты

Блок «Врачи» в Поиске Яндекса — это ответ с карточками врачей от тематических сайтов: цена приёма, стаж, отзывы, расписание и переход на сайт для записи^[1]. Он появляется по запросам о специалистах — «детский стоматолог», «гинеколог», «ортодонт» — и собирается из фидов, а не из карточки организации.

Как поднять саму карточку клиники в Картах, мы разбирали в статье «Как самому поднять компанию в топ Яндекс Карт».

Что пациент видит в карточке врача — и от чего зависит её место

В карточке врача Яндекс показывает стоимость приёма, стаж, количество отзывов и долю рекомендаций, а пациент может посмотреть расписание и перейти на сайт, чтобы записаться^[1]. Пациент сравнивает врачей ещё до перехода на сайт.

Список врачей в блоке Яндекс формирует с учётом таких факторов^[1]:

• квалификация врача — стаж, категория, степень;
• расположение — где принимает врач относительно пациента;
• цены и отзывы;
• полнота предложения — врачи с конкретными слотами для записи могут получать более высокую позицию и визуальное выделение.

Внутри блока Яндекс учитывает и то, как пользователи взаимодействуют с карточками, и рекомендует установить Яндекс Метрику, чтобы данные о конверсиях участвовали в ранжировании^[1].

2 способа передать врачей: YML-фид или таблица XLSX

До сентября 2024 года клинике нужен был полноценный фид. Теперь хватает таблицы Excel по шаблону Яндекса^[3][5].

Лимиты — по справке Яндекс Вебмастера^[1]. Если предложений больше 30 000, файл загрузится с ошибкой — его нужно разбить на части^[1].

6 листов таблицы XLSX: что заполнить

Яндекс советует скачать шаблон XLSX и заполнять листы по порядку^[1]:

1. Данные организации — название, сайт, логотип от 100×100 px; название площадки для карточки — до 30 символов.
2. Данные клиник — название и адрес каждой клиники так же, как в карточке Яндекс Бизнеса; у каждого филиала свой уникальный идентификатор.
3. Услуги — уникальные названия; можно указать код услуги из перечня Минздрава.
4. Врачи — ФИО в порядке «фамилия, имя, отчество», специальность, услуга, цена, филиал, ссылка на страницу врача на сайте.
5. Доп. информация врача — образование, места работы, сертификаты.
6. Отзывы о враче — только если площадка публикует отзывы о разных клиниках.

Правило предложений: 1 врач в 3 филиалах по 2 специальностям = 6 строк

Одна строка на листе «Врачи» — это одно предложение: связка «врач × филиал × специальность × услуга»^[1]. Если врач оказывает услугу в 3 клиниках сети по 2 специальностям, нужно 6 строк с одинаковым идентификатором врача.

В каждой связке «врач × филиал × специальность» одна услуга отмечается базовой. Яндекс просит указывать базовой первичный приём — кроме специальностей, где это неприменимо, например врача УЗИ^[1].

5 ошибок, из-за которых файл врачей отклоняют

1. Специальность в неправильной форме. Яндекс принимает специальности в единственном числе мужского рода без слова «врач»: «Психиатр», а не «Врач-психиатр» — и только из перечня Яндекса^[1].
2. Одна строка на врача вместо строки на каждую услугу. Нужна отдельная строка на каждую услугу, клинику и специальность^[1].
3. Название и адрес клиники не как в Яндекс Бизнесе. Оба поля Яндекс просит заполнять так же, как в карточке организации^[1].
4. Один URL у разных врачей. Ссылка на запись должна быть уникальной для каждого врача, а предложения с одним URL — лежать в одном файле^[1].
5. Отзывы клиники о своих врачах. В справке, обновлённой 1 сентября 2026 года, Яндекс уточнил: в фидах принимаются отзывы только от независимых площадок, которые собирают отзывы о разных клиниках. Клиника не может передавать отзывы о собственных врачах^[1].

Ещё одна частая неточность — стаж. В поле «Стаж, полных лет» пишется число лет, а не год начала работы^[1].

Что подготовить заранее: согласия врачей и фото 210×210 px

• Согласия врачей. Яндекс предупреждает: перед загрузкой нужно убедиться, что у клиники есть все согласия врачей на передачу и использование их данных^[1].
• Фото врача — не менее 210×210 px, квадрат, размещённое на сайте клиники. На изображения нужны права: иначе предложение могут заблокировать^[1].
• Страница врача на сайте — на неё ведёт ссылка из карточки в Поиске. Что должно быть на такой странице, мы разбирали в статье «E-E-A-T для сайта клиники».

После загрузки: проверка за несколько дней, обновление за сутки

1. В Вебмастере откройте «Услуги и предложения в поиске» → «Фиды и ошибки» → «Загрузить фид»^[1].
2. Выберите категорию «Врачи», регион и формат XLSX, загрузите файл и нажмите «Готово».
3. Вебмастер проверит файл и покажет ошибки на той же странице. После исправления проверка пройдёт снова.
4. Служба контроля качества проверяет сайт и предложения в течение нескольких дней^[1].

Когда в клинике меняются врачи или цены, отправьте обновлённый файл на проверку: данные обновятся в течение суток после успешной проверки. Если неверные данные пришли со стороннего сайта, после его исправления Поиск обновит их в течение 2 недель^[1]. Врач может и сам подтвердить свою карточку кнопкой «Заявить права» через Яндекс ID^[1]. Отвечать на отзывы о врачах клиника может в Яндекс Вебмастере и в Яндекс Бизнесе^[2].

Это ответ Яндекса на вопрос, меняют ли нейроответы логику тематических блоков: не меняют, фиды нужны по-прежнему^[4]. А о том, почему без явных данных о себе клиника рискует получить в ИИ-ответе чужой телефон, — в статье «Почему ответ Алисы AI называет чужой телефон клиники».

Как фиды врачей работают в наших проектах:

• «Лайт Клиника», Краснодар. Для семейной стоматологии мы переписали страницы услуг, добавили видеовизитки врачей и фид врачей для Яндекса. С февраля по сентябрь 2025 года визиты из поиска выросли в 6,8 раза — с 2 150 до 14 713 в месяц (кейс «Лайт Клиники»).
• «Консилиум», сеть клиник микрохирургии глаза. Мы поддерживаем фиды врачей и услуг для каждого из 4 сайтов сети. За 9 месяцев 2026 года визиты из поиска по всей сети выросли на 65% — с 7 147 до 11 763 в месяц (кейс «Консилиума»).

Что можно сделать самим, а где нужна команда

Скачать шаблон и заполнить таблицу на 10–20 врачей одной клиники — по силам маркетологу за рабочий день.

Сложнее — сеть с десятками врачей и филиалов: свести специальности к перечню Яндекса, собрать согласия и фото, связать таблицу со страницами врачей на сайте и обновлять её при каждой смене расписания или цен.

Если хотите, чтобы этим занималась команда, — посмотрите, как мы продвигаем сайты клиник в поиске.

Наши места в SEO — Рейтинг Рунета 2026

Частые вопросы

Источники

1. Справка Яндекс Вебмастера. Врачи, обновлена 01.09.2026. yandex.ru
2. Справка Яндекс Вебмастера. Работа с отзывами. yandex.ru
3. Михаил Сливинский. Пост в Telegram-канале «Сливинский в поиске», 26.09.2024. t.me
4. Михаил Сливинский. Пост в Telegram-канале «Сливинский в поиске», 04.10.2024. t.me
5. Блог Яндекса для вебмастеров. Упрощённая загрузка данных о врачах. webmaster.yandex.ru