ИИ-аудит бренда стоматологии «Стомсмайл»: отзывы, каталоги и нейросети

ИИ-аудит бренда стоматологии «Стомсмайл» в Иваново: 747 отзывов и 50 ответов нейросетей

Проверили, как стоматологию «Стомсмайл» в Иваново видят пациенты и нейросети: 747 отзывов на 8 площадках, 47 списков клиник в каталогах и 50 ответов Алисы, ChatGPT, DeepSeek и GigaChat. 85% отзывов положительные, нейросети называют клинику в 30% ответов - и план, как сделать рекомендации чаще и точнее.

Опубликован 26 октября 2026 24

747 отзывов: 85% положительных

Собрали отзывы с восьми площадок - Яндекс, Google, ПроДокторов, Докту, 2ГИС, 32top, НаПоправку и Zoon - и разметили каждый текст: тональность по смыслу (а не по звёздам), направление лечения, упомянут ли врач, есть ли претензия, ответила ли клиника.

Из 747 текстовых отзывов 636 положительные (85,1%), 104 отрицательные (13,9%). Больше всего негатива в 2ГИС - 24%, меньше всего на Докту - 1%.

Вывод проверили на повторах: после объединения 35 одинаковых историй с разных площадок доля положительных осталась около 85%.

За что хвалят и за что критикуют

Главное, за что благодарят: профессионализм и результат (481 отзыв), внимание и бережность (388), понятные объяснения плана лечения (177), лечение без боли и страха (157). Самое заметное направление - детский приём: 273 отзыва, из них 236 положительных.

Критика чаще касается денег и ожиданий, а не самого лечения: высокая стоимость - 78 упоминаний, причём 28 таких отзывов в целом положительные; спорные расходы - 48; ожидание и запись - 38.

Клиника ответила на 74 из 104 негативных отзывов. Главный пробел - ПроДокторов: там 11 отрицательных отзывов остались без ответа.

Каталоги: есть почти везде, но редко в топ-10

Проверили 47 списков клиник по услугам на шести площадках и разобрали 442 карточки в первых десятках. Клиника есть в 37 списках из 47, но в первую десятку входит в шести: четыре раза в 2ГИС и по элайнерам на ПроДокторов и Zoon.

Ещё 20 рейтингов на 13 сайтах показали старые карточки - с прежним адресом и разными названиями: Smile, «Смайл», «Умная стоматология». В ответах нейросетей встречаются четыре разных телефона клиники, а адрес назван только в 9 упоминаниях из 15.

Ни в одном ответе нейросети не назван врач клиники - хотя в отзывах конкретный врач указан в 400 текстах из 747.